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Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre UniConsulta aquí. Si su pregunta no se responde a continuación, comuníquese con nosotros al número gratuito 1-844-MDMOVIL ( 1-844-636-6845) Y vía ServicioAlCliente@UniConsulta.com .

UniConsulta - Talk with a Doctor

Hable con un médico

¿Dónde está disponible UniConsulta?

UniConsulta está disponible en la mayoría de los estados de la nación. Nuestros médicos licenciados y bilingües están disponibles durante todo el día para escuchar sus preocupaciones, diagnosticar enfermedades y recetar medicamentos cuando sea necesario. UniConsulta está creciendo rápidamente y se ampliará a otros estados para el año 2017.


Cómo inicie una consulta con un médico?

Consulta médicas están disponibles por teléfono o chat de vídeo . Puede iniciar una consulta con un médico por teléfono , en línea o a través de la aplicación móvil UniConsulta


¿Cuánto cuestan las consultas médicas?

Solicitar o recibir una consulta no tiene ningún costo para los miembros. El único costo es la cuota mensual de acceso al programa de $29.99.


¿Me comunico con médicos "de verdad"?

Sí. Nuestros miembros solo se comunican con médicos licenciados en Estados Unidos en medicina familiar, atención primaria, especialistas en medicina interna y pediatras. Cuando los miembros solicitan una consulta, se conectarán con un médico licenciado que ejerce en su estado.


¿Se debe utilizar UniConsulta para situaciones de emergencia?

UniConsulta es solo para problemas de salud que no son de emergencia. Los miembros no deben utilizarlo si están experimentando una emergencia médica. Llame al 911 si tiene una emergencia médica. UniConsulta tampoco pretende sustituir a su médico de atención primaria.


¿Con qué tipo de médico puedo hablar?

Los miembros pueden hablar directamente con un médico, nuestros médicos son licenciados en medicina interna, medicina familiar y pediatría. El médico también puede proporcionar orientación sobre el tipo de especialista que debería consultar. Tenemos algunos especialistas disponibles en el programa UniConsulta y un miembro puede ponerse en contacto con el especialista a través de correo electrónico. Visite la página de Nuestro médicos para obtener más detalles.


¿Puedo usarlo para mi familia?

El titular y 4 miembros de la familia inmediata o miembros del círculo familiar tendrán acceso a consultas.


¿Puedo obtener una receta?

Una receta no está garantizada. Corresponde al médico que le recomiende el mejor tratamiento. Los médicos enviaran su receta directamente a la farmacia elecciónada por el miembro. Los médicos nunca emitirán recetas de sustancias controladas por la DEA y otras drogas que pueden ser perjudiciales debido a su potencial para el abuso. Estos incluyen, pero no se limitan a, fármacos antidepresivos tales como Cymbalta, Prozac, Percocet, Oxicodona y Zoloft. Medicamentos no terapéuticos tales como Viagra y Cialis no son prescritos por los médicos de la red.


¿Cómo se envían las recetas a la farmacia?

UniConsulta no dispensa los medicamentos recetados. Si el médico le receta un medicamento, se solicita por vía electrónica o por teléfono a la farmacia elegida por el miembro.


¿Mi historia clínica en línea se mantiene privada?

Los registros de salud se mantienen en privado y seguros con el fin de proteger la información personal de los miembros. Solo los miembros pueden determinar quién puede ver la información en sus registros.


¿Puedo ser rechazado por una condición preexistente?

No, los miembros no son rechazados debido a condiciones preexistentes. UniConsulta no es un seguro.


¿Puedo obtener una consulta fuera de los Estados Unidos?

No. Las consultas no están disponibles fuera de los Estados Unidos y Puerto Rico.


¿Los programas de seguros de salud privados incluyen servicios de telesalud?

Algunos programas de seguros de salud privados incluyen servicios de telesalud. Si tiene seguro médico, póngase en contacto con su compañía de seguros o su administrador de beneficios para averiguar si su seguro médico incluye servicios de telesalud. Si no lo hace, entonces UniConsulta puede brindarle acceso a médicos, desde cualquier lugar y a cualquier hora.


UniConsulta - Email a Doctor or Specialist

Envíe un correo electrónico a un médico

¿Cómo funciona UniConsulta?

Los miembros pueden hacer preguntas a los médicos licenciados a través del correo electrónico las 24 horas, los siete días de la semana, todos los días del año. Después de inscribirse, los miembros pueden simplemente ingresar un tema, como erupción y, a continuación, introducir una pregunta en el campo del mensaje. La respuesta del médico será enviada dentro de las 24 horas.


¿Qué servicios están incluidos?

Los miembros pueden enviar por correo electrónico una pregunta a un médico licenciados para solicitar orientación sobre las opciones de tratamiento para una enfermedad. Los miembros también tienen acceso a psicólogos, odontólogos y farmacéuticos.


¿Hay servicios con los que un doctor no le ayudará por correo electrónico?

Preguntas o problemas médicos de emergencia y medicamentos prescritos no son parte de este programa.


¿Se me cobra cada pregunta nueva?

No, los miembros nunca pagan por los servicios a través de correo electrónico. Los miembros pueden utilizar este servicio una y otra vez, sin costo alguno. El único costo asociado con este servicio es la cuota mensual de acceso al programa de $29.99.


¿La información médica que comparto se mantendrá confidencial?

Sí, la confidencialidad del paciente es respetada por los médicos en línea. El sitio web cumple o excede los requisitos legales de las leyes de privacidad médica/de salud. La información personal no será brindada a o vendida a terceros no afiliados.


UniConsulta - Billing

Información de membresiá

¿Cómo puedo pagar por mi membresía de UniConsulta?

Su pago mensual de $29.99 se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, tarjeta de prepago o giro bancario. Este pago se cargará automáticamente cada mes hasta que cancele su membresía en el programa. No se requiere contrato y todos califican al programa.

Regístrese por 6 meses y obtenga un precio especial de sólo $24.99 al mes por sus 6 primeros meses. ¡Un ahorro de $5 al mes! Simplemente, escoja la opción de 6 meses cuando se registre y pague $149.94 por su membresía de 6 meses y disfrute de un ahorro de $30, además de todos los beneficios y servicios de su programa de telesalud y bienestar UniConsulta.


¿Qué tan rápido puedo utilizar el programa?

Una vez que se suscriba a UniConsulta, deben recibir su número de miembro y paquete de bienvenida vía correo electrónico dentro de 48 horas de su inscripción. Una vez que tenga su número de miembro, simplemente descargue nuestra aplicación móvil gratuita y abra su sesión para qué vea doctores que están disponibles. Elija al médico y se conéctese en minutos. Si usted necesita hablar con un médico inmediatamente, puede llamar a servicio al cliente al

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al teléfono gratuito 1-844-MDMOVIL ( 1-844-636-6845) para cuestiones relativas a facturación y pago opciones .


¿Cuál es la política de cancelación de UniConsulta?

Puede cancelar su membresía de UniConsulta en cualquier momento. Simplemente póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono o envíe su solicitud de cancelación por escrito. Los reembolsos se expedirán por cancelaciones dentro de los primeros 30 días de membresía. Después de este período de prueba inicial, las cancelaciones serán procesadas y efectivas el primer día del mes siguiente a la fecha de cancelación, y no se cobrarán fondos adicionales.


¿Cual es la política de restablecimiento del servicio de UniConsulta?

Si desea restablecer su membresía de UniConsulta en una fecha posterior, notifique a UniConsulta de su membresía anterior para que podamos restablecer su registro original y mantener su historial médico confidencial.



UniConsulta no es un seguro y no pretende sustituir a un seguro de salud.

DECLARACIÓN: Llame al 9-1-1 en caso de una emergencia médica. Tiempos de respuestas a correos electrónicos, consultas por video o por teléfono pueden variar.
ESTE PROGRAMA NO ES UN SEGURO y no pretende sustituir a los seguros.
El programa no está disponible en AR, CA, KS, MI, MT, ND, SD, VT y WA.